Come lanciare un ECommerce in 5 step

Ti sveliamo oggi Come lanciare un ECommerce in 5 step

 

Ecco i 5 step per la realizzazione di una buona piattaforma di ECommerce.

 

Come lanciare un ECommerce in 5 step

1 –  Crea il bisogno e, se possibile, anticipalo

Prima di tutto è necessario capire cosa offri e soprattutto qual è il tuo cliente ideale.

 

Gli strumenti adatti per questa fase sono sicuramente:

 

• Direct Email Marketing, con il quale arrivi al cliente ideale.

 

• Facebook Advertising, che ti permette un’alta profilazione dei destinatari del messaggio che si vuole comunicare (in questo caso della possibilità di acquistare online);

 

• Banners e pop-up, con lo scopo di catturare l’attenzione ed aumentare la riconoscibilità del brand;

 

2 –  Individua il bisogno

Una volta definito il tipo di bisogno da soddisfare è necessario intercettare chi ha manifestato quella determinata esigenza che

siamo in grado di soddisfare.

 

Puoi utilizzare questi mezzi:

 

• Campagna AdWords, attraverso l’acquisto di precise keywords e la costruzione di un’efficace campagna di annuci online è possibile intercettare chi ha mostrato interesse per la tua offerta;

 

• Posizionamento sui motori di ricerca, applicando correttamente le tecniche SEO (Search Engine Optimization) e costruendo un valido sistema di Link Building puoi ottenere posizioni vantaggiose anche in settori altamente competitivi;

 

3 –  Partecipazione e coinvolgimento dell’utente

C’è talmente tanta concorrenza sul mercato, e in quasi tutti i settori, che ora non è più sufficiente comunicare solo le caratteristiche tecnico-funzionali del prodotto. Per vendere è necessario coinvolgere il cliente, convincendolo che la propria offerta è la migliore sul mercato.

Per riuscire a catturare l’attenzione e l’interesse dei consumatori è

consigliabile mettere in pratica i seguenti punti:

 

• Crea contenuti coinvolgenti;

 

• Sfrutta il passaparola sui social media

 

• Coinvolgi gli opinion leader attraverso un sistema di pubbliche relazioni online;

 

 

4 –  Convinci il cliente della validità della propria offerta

 

Sicuramente per rassicurare il cliente circa il valore dei prodotti commercializzati è fondamentale che tu ti costruisca una forte reputazione.

 

Gli strumenti che aiutano nel rafforzamento della brand awareness

sono:

 

• Crea contenuti di qualità rivolti al target di riferimento;

 

• Consolida i contatti già acquisiti;

 

• Gestisci efficacemente la reputazione online anche e soprattutto in caso di crisi e di critiche a cui devono seguire risposte rapide e puntuali;

 

 

• 5 Mantieni il cliente deliziandolo

 

L’acquisto del prodotto non è un punto d’arrivo, anzi, si può considerare quasi come un punto di partenza in ottica di fidelizzazione del cliente. E’ bene tenere sempre a mente che  a livello di costi di gestione è molto più economico e profittevole fidelizzare la clientela già presente in portafoglio, piuttosto che cercare nuovi contatti.

 

Le azioni post-vendita che aiutano a mantere una solida relazione con il cliente sono:

 

• Creazione di un valido sistema di CRM (Customer Relationship Management) anche online;

 

• Invio costante di newsletter che informino i clienti riguardo offerte e promozioni;

 

• Gestione dei canali social e creazione di una community per sollecitare la ripetizione degli acquisti.

 

 

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